Dataskydd

Integritetsinformation för kunder

Allmän beskrivning

Vi behandlar personuppgifter för att kunna erbjuda en säker och effektiv e-handelsupplevelse. Vi samlar endast in information som är relevant för köp, leverans och förbättring av våra tjänster.

Vilka kategorier av personuppgifter som behandlas

Detta kan inkludera identitetsuppgifter (namn), kontaktuppgifter (telefonnummer och e-post), leverans- och faktureringsadress, orderhistorik, betalningsrelaterade uppgifter samt information om kundkonto.

Uppgifter som samlas in genom användning av webbplatsen

Vid besök kan vi registrera tekniska uppgifter såsom IP-adress, sessionsinformation, klickmönster, produktvisningar och varukorgshistorik för att förbättra funktionalitet och förebygga bedrägerier.

Användningsområden

Vi använder uppgifterna för att behandla beställningar, bekräfta betalningar, leverera varor, hantera returer, skicka serviceinformation samt utveckla och optimera vår webbplats.

Skydd av kreditkortsnummer och betalningsuppgifter

Alla betalningar behandlas via säkra betalningskanaler där informationen krypteras vid överföring. Vi arbetar med betalningsleverantörer som följer etablerade säkerhetsstandarder för kortbetalningar.

Begränsad åtkomst

Endast personal med behov av informationen för att utföra sitt arbete har åtkomst till personuppgifter. Åtkomsten styrs genom behörighetsnivåer och interna kontroller.

Delning med leverans- och logistikföretag

För att kunna leverera din beställning kan vi dela namn, adress och telefonnummer med transportörer. Dessa uppgifter används enbart för leverans och spårningsrelaterade ändamål.

Bedrägeriförebyggande behandling

För att skydda både kunder och verksamheten kan vi analysera transaktioner, IP-adresser och ordermönster för att identifiera misstänkta köp och förhindra obehörig användning av betalningsmedel.

Nyhetsbrev och kommunikation

Om du valt att ta emot information kan vi skicka meddelanden om produkter och kampanjer. Du kan när som helst avbryta framtida utskick genom att avregistrera dig.

Lagring och gallring

Vi sparar uppgifter under den tid som krävs för att hantera beställningar och uppfylla juridiska skyldigheter såsom bokföring. När uppgifter inte längre behövs tas de bort eller anonymiseras.

Skyddsåtgärder i våra system

Vi använder kryptering, brandväggar, säkerhetsuppdateringar och övervakning för att skydda information mot intrång, förlust och otillåten åtkomst.

Dina val och rättigheter

Du kan begära information om vilka uppgifter som behandlas, få fel rättade, begära radering eller begränsning samt invända mot vissa typer av behandling i enlighet med gällande dataskyddsregler.